Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Widerruf & Rückgabe bei Diabeteswohl
Bei Diabeteswohl möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Falls einmal etwas nicht passt, nehmen wir Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurück und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
So funktioniert die Rücksendung
- Melden Sie Ihre Rückgabe einfach per E-Mail an support@diabeteswohl.shop an. Wir antworten Ihnen an Werktagen.
- Senden Sie die Artikel per Post an uns zurück. Bitte legen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bei, damit wir Ihre Erstattung schnell zuordnen können.
- Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Kundin oder Kunde, wir erstatten Ihnen anschließend den vollen Kaufpreis Ihrer zurückgesendeten Artikel.
Defekte Artikel
Wenn ein Produkt defekt bei Ihnen ankommt oder nicht einwandfrei funktioniert, senden Sie es kostenfrei an uns zurück. Schreiben Sie uns dafür kurz an support@diabeteswohl.shop, damit wir Ihnen das weitere Vorgehen bestätigen können. Auch hier gilt: Sie erhalten den vollen Betrag zurück.
Garantie
Alle Produkte in unserem Sortiment, zum Beispiel Blutzucker- und Ketonmessgeräte mit passenden Teststreifen für die Messung zu Hause, haben die Garantie des jeweiligen Herstellers. Bei Fragen zu einem Gerät oder Zubehör helfen wir Ihnen gerne per E-Mail weiter.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine volle Erstattung über Kreditkarte oder PayPal, je nach Ihrer ursprünglich gewählten Zahlungsart. Unser Team arbeitet von Deutschland aus und versendet weltweit.
Bei Fragen zu Rückgabe, Erstattung oder Garantie schreiben Sie uns einfach an support@diabeteswohl.shop.
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-31