Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-31

Herzlich willkommen bei Diabeteswohl (diabeteswohl.shop). Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir dir in einfacher Sprache, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte du hast.

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Online-Shop ist das Team von Diabeteswohl. Unser Team arbeitet von Deutschland aus.

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast oder deine Rechte wahrnehmen möchtest, erreichst du uns ausschließlich per E-Mail an: support@diabeteswohl.shop

Wir beantworten deine Anfrage in der Regel innerhalb weniger Werktage.

2. Überblick: Welche Daten verarbeiten wir?

Beim Besuch und beim Einkauf in unserem Shop verarbeiten wir personenbezogene Daten. Dazu gehören zum Beispiel:

• Bestandsdaten: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Versandinfos
• Bestelldaten: bestellte Produkte, Bestellwert, Zahlungsstatus
• Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, besuchte Seiten
• Kommunikationsdaten: Inhalt deiner E-Mails an uns, z. B. bei Fragen zu Bestellungen

Wir verwenden deine Daten nur für die hier beschriebenen Zwecke und auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Hosting und Sicherheit

Unser Shop wird bei einem Hosting-Anbieter innerhalb der Europäischen Union betrieben. Beim Aufruf unserer Seiten werden technische Zugriffsdaten automatisch in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, um den sicheren Betrieb zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung unseres Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alle Übertragungen in unserem Shop erfolgen verschlüsselt per SSL bzw. TLS. Das erkennst du am Schloss-Symbol in deinem Browser.

4. Bestellung, Kundenkonto und Abwicklung

Um bei uns zu bestellen, gibst du im Checkout deine Kontakt- und Adressdaten sowie deine gewünschte Zahlungsart an. Diese Daten brauchen wir, um deinen Vertrag zu erfüllen:

• zur Bearbeitung deiner Bestellung und zur Zahlungsabwicklung
• zur Vorbereitung und zum Versand deiner Ware
• zur Zusendung von Bestellbestätigung, Rechnung und Versandbenachrichtigung per E-Mail
• zur Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen und Kundendienstanfragen

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Daten können wir deine Bestellung leider nicht bearbeiten.

Du kannst bei uns auf Wunsch auch ein Kundenkonto anlegen, um deine Bestellungen zu überblicken und künftig schneller zu bestellen. Die Daten im Kundenkonto kannst du jederzeit ändern oder uns per E-Mail um Löschung bitten.

5. Zahlung und Versand

Für die Zahlungsabwicklung geben wir die für die Zahlung erforderlichen Daten (z. B. Name, Bestellsumme, E-Mail-Adresse) an den von dir gewählten Zahlungsdienstleister weiter. Dieser verarbeitet die Daten in eigener Verantwortung zur Durchführung der Zahlung.

Für den Versand geben wir Name, Lieferadresse und – soweit für die Zustellankündigung erforderlich – deine E-Mail-Adresse an unseren Versandpartner weiter.

Rechtsgrundlage ist jeweils die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Kontakt per E-Mail

Wenn du uns per E-Mail an support@diabeteswohl.shop schreibst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht, um deine Anfrage zu beantworten. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung an Dritte weiter.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer guten Kundenbetreuung sowie – bei bestehenden Bestellungen – die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

7. Cookies und Grundfunktionen

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies und ähnliche Speichertechniken, damit unser Shop funktioniert. Dazu gehören z. B.:

• Warenkorb-Funktion und Checkout
• Anmeldung im Kundenkonto
• Sicherheitseinstellungen und Lastverteilung

Für diese unbedingt erforderlichen Funktionen brauchen wir keine Einwilligung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website sowie die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Du kannst Cookies in den Einstellungen deines Browsers jederzeit einschränken oder löschen. Bitte beachte, dass unser Shop dann möglicherweise nicht vollständig funktioniert.

Tracking- oder Werbe-Cookies von Drittanbietern, personalisierte Werbung und umfangreiches Nutzerprofiling setzen wir nicht ein.

8. Newsletter

Wenn wir einen Newsletter anbieten, erhältst du ihn nur, wenn du dich ausdrücklich dafür angemeldet hast. Für die Anmeldung verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren und speichern deine Anmeldung zum Nachweis.

Du kannst den Newsletter jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abbestellen, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an support@diabeteswohl.shop.

9. Wie lange speichern wir deine Daten?

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Bestell- und Rechnungsdaten müssen wir aus handels- und steuerrechtlichen Gründen in Deutschland in der Regel 6 bis 10 Jahre aufbewahren. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Technische Logdaten werden in der Regel nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. E-Mail-Anfragen löschen wir, sobald deine Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht.

10. Deine Rechte

Du hast gegenüber uns folgende Rechte nach der DSGVO:

• Recht auf Auskunft: Welche Daten haben wir über dich gespeichert?
• Recht auf Berichtigung: Deine Daten sind falsch oder unvollständig?
• Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt deiner Daten in einem gängigen Format
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an support@diabeteswohl.shop. Wir helfen dir gerne weiter.

Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Deutschland zu beschweren, wenn du meinst, dass wir deine Daten nicht korrekt verarbeiten.

11. Keine Weitergabe zu Werbezwecken

Wir verkaufen deine persönlichen Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Bestellabwicklung, für die Zahlung, für den Versand oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Alle Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten, sind vertraglich zum sorgsamen Umgang mit deinen Daten und zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir unseren Shop weiterentwickeln oder sich gesetzliche Vorgaben ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Die jeweils aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Diabeteswohl. Bei Fragen zum Datenschutz schreib uns einfach an support@diabeteswohl.shop.